Política de privacidad para clientes de AGRO KAAX
Actualizado el 17 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento de los datos personales
Agro Kaax, en adelante “AGRO KAAX”, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean recabados a través de su sitio web, tienda en línea, formularios, medios de contacto, redes sociales, procesos comerciales y demás medios mediante los cuales se obtenga información personal.
AGRO KAAX es una empresa mexicana dedicada a la comercialización de productos para la nutrición vegetal, fertilizantes agrícolas y productos relacionados con la actividad agrícola.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Correo electrónico: atencion@grupoagrokaax.com
Domicilio: Carretera Pachuca - Cd. Sahagún Parque Industrial Canacintra, Mineral de la Reforma, Hidalgo.
Sitio web: www.grupoagrokaax.com
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que usted mantenga con AGRO KAAX y de la finalidad para la cual proporcione sus datos, podremos recabar las siguientes categorías:
Datos de identificación
Nombre y apellidos.
Nombre de la empresa o negocio.
Cargo o puesto, cuando corresponda.
Datos de contacto
Número telefónico.
Número de teléfono celular.
Correo electrónico.
Domicilio, cuando sea necesario para entrega, facturación o contacto.
Datos comerciales y de operación
Cuando usted solicite información, cotizaciones, productos o establezca una relación comercial con AGRO KAAX, podremos recabar información relacionada con:
Cotizaciones.
Pedidos.
Productos adquiridos o solicitados.
Información de entrega.
Facturación.
Pagos y operaciones comerciales.
Información necesaria para la atención de clientes, prospectos, distribuidores y proveedores.
AGRO KAAX únicamente recabará los datos que sean adecuados, relevantes y necesarios para cumplir con las finalidades informadas.
Datos personales sensibles
AGRO KAAX no tiene como finalidad recabar datos personales sensibles mediante su sitio web o sus procesos ordinarios de atención comercial.
Si excepcionalmente fuera necesario recabar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente cuando legalmente sea necesario y se aplicarán las medidas de protección previstas por la legislación aplicable.
Se recomienda no proporcionar información sensible a través de formularios, mensajes o medios de contacto cuando dicha información no sea necesaria para la finalidad solicitada.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
AGRO KAAX puede obtener sus datos personales directamente de usted mediante:
Formularios de contacto.
Solicitudes de información.
Solicitudes de cotización.
Solicitudes para convertirse en distribuidor.
Compras y pedidos realizados a través de la tienda en línea.
Procesos de facturación.
Solicitudes de entrega o envío.
Correo electrónico.
Llamadas telefónicas.
Aplicaciones de mensajería.
Redes sociales oficiales.
Eventos, cursos, capacitaciones o actividades comerciales.
Otros medios físicos o electrónicos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos personales sean obtenidos por medios distintos al titular, AGRO KAAX observará las obligaciones de información que correspondan.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Finalidades primarias
Son aquellas necesarias para atender la relación con usted:
1. Atender solicitudes de información.
2. Responder preguntas, comentarios y solicitudes.
3. Elaborar y enviar cotizaciones.
4. Dar seguimiento a clientes y prospectos.
5. Gestionar pedidos y compras.
6. Procesar pagos y operaciones relacionadas con las compras.
7. Coordinar entregas y envíos.
8. Emitir facturas y comprobantes correspondientes.
9. Dar seguimiento a aclaraciones, devoluciones, garantías o reclamaciones cuando corresponda.
10. Mantener y administrar la relación comercial.
11. Dar atención y soporte a clientes y distribuidores.
12. Gestionar relaciones con proveedores.
13. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
14. Mantener la seguridad de nuestros sistemas, sitio web e instalaciones.
15. Prevenir actividades que puedan representar un riesgo para AGRO KAAX, sus usuarios o clientes.
B. Finalidades secundarias
De manera adicional, AGRO KAAX podrá utilizar sus datos personales para:
1. Enviar información sobre productos y novedades.
2. Enviar promociones y comunicaciones comerciales.
3. Realizar actividades de mercadotecnia.
4. Realizar encuestas de satisfacción.
5. Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
6. Elaborar estadísticas y análisis comerciales.
7. Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Estas finalidades secundarias no son indispensables para la prestación de los servicios solicitados.
Usted puede manifestar su negativa para que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias enviando un correo a:
con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”, indicando su nombre y el medio mediante el cual desea ser contactado.
Tienda en línea y operaciones comerciales
Cuando usted realice una compra, solicite una cotización o requiera el envío de productos mediante nuestro sitio web, AGRO KAAX podrá utilizar los datos necesarios para:
Procesar la solicitud o compra.
Confirmar la operación.
Gestionar el pago.
Emitir la factura correspondiente.
Coordinar el envío o entrega.
Proporcionar atención relacionada con la operación.
Resolver aclaraciones o reclamaciones.
Los datos estrictamente necesarios para completar una operación comercial podrán ser tratados durante el tiempo requerido para cumplir con las obligaciones derivadas de dicha operación y con las obligaciones legales aplicables.
Transferencia de datos personales
AGRO KAAX podrá compartir determinados datos personales con terceros cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal.
Entre los terceros que podrían recibir información se encuentran, según corresponda:
Empresas de paquetería y mensajería.
Proveedores de servicios de entrega.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Proveedores de alojamiento y mantenimiento del sitio web.
Proveedores de servicios de facturación.
Proveedores de servicios de pago.
Prestadores de servicios administrativos o profesionales.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Las transferencias se limitarán a los datos necesarios para cumplir con la finalidad correspondiente.
AGRO KAAX no venderá sus datos personales.
Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, AGRO KAAX solicitará dicho consentimiento mediante el mecanismo correspondiente.
Conservación y eliminación de datos
AGRO KAAX conservará los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los plazos que establezcan las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados, suprimidos o sometidos al procedimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Seguridad de los datos personales
AGRO KAAX implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Uso o tratamiento no autorizado.
Aunque se implementan medidas de seguridad razonables, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
− Acceso
− Conocer qué datos personales tenemos de usted y las condiciones generales de su tratamiento.
− Rectificación
− Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o no estén actualizados
− Cancelación
− Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando legalmente proceda.
− Oposición
− Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.
Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá contener, como mínimo:
1. Nombre del titular.
2. Medio para recibir la respuesta.
3. Derecho que desea ejercer.
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales solicita el ejercicio del derecho.
5. Elementos que permitan localizar los datos personales.
6. En caso de solicitar Rectificación, indicar las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que las sustente cuando corresponda.
7. Documentación necesaria para acreditar su identidad o representación legal, cuando resulte aplicable.
AGRO KAAX podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para acreditar la identidad del titular o de su representante.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los casos y costos permitidos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación.
Para hacerlo deberá enviar un correo a:
con el asunto:
“Revocación de consentimiento”
La solicitud deberá incluir su nombre, medio de contacto y una descripción del tratamiento respecto del cual solicita la revocación.
La revocación podrá no resultar procedente cuando exista una obligación legal que permita o exija continuar con el tratamiento de los datos.
Limitación del uso o divulgación
Usted puede solicitar que AGRO KAAX limite el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para evitar el envío de comunicaciones comerciales o promocionales.
Para solicitarlo puede escribir a:
También podrá utilizar los mecanismos de cancelación o baja incluidos en las comunicaciones electrónicas cuando se encuentren disponibles.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web de AGRO KAAX puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, mantener determinadas preferencias, obtener estadísticas y contribuir a la seguridad del sitio.
Las cookies pueden ser propias o de terceros, dependiendo de las herramientas y servicios integrados en el sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
AGRO KAAX podrá actualizar las tecnologías utilizadas en su sitio web, por lo que la información específica sobre cookies podrá modificarse conforme cambien las herramientas y servicios utilizados.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia sitios web, plataformas, redes sociales o servicios administrados por terceros.
Al acceder a dichos sitios, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por los respectivos terceros.
AGRO KAAX no controla las políticas de privacidad de sitios externos y recomienda consultar sus respectivos avisos antes de proporcionar información personal.
Redes sociales
AGRO KAAX puede mantener perfiles oficiales en diferentes redes sociales.
La información que usted proporcione directamente a dichas plataformas estará sujeta a los términos, condiciones y políticas de privacidad de cada proveedor.
AGRO KAAX tratará la información que reciba mediante dichos medios conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
Fotografías, videos y eventos
En caso de que AGRO KAAX realice eventos, capacitaciones, cursos, talleres u otras actividades en las que se obtengan fotografías o grabaciones, se informará a los participantes sobre el tratamiento correspondiente cuando sea necesario.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinado uso de imágenes o grabaciones, AGRO KAAX implementará el mecanismo correspondiente.
Protección de menores de edad
El sitio web de AGRO KAAX no está dirigido intencionalmente a menores de edad y AGRO KAAX no busca recabar deliberadamente sus datos personales.
Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse a:
para solicitar la atención correspondiente.
Cambios al Aviso de Privacidad
AGRO KAAX podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios:
Legislativos.
Regulatorios.
Operativos.
Tecnológicos.
Comerciales.
En las finalidades del tratamiento.
En los mecanismos de protección de datos.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial:
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del presente Aviso.
Cuando la legislación aplicable requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular, AGRO KAAX implementará el mecanismo correspondiente.
Contacto en materia de protección de datos personales
Para cualquier duda, comentario, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
AGRO KAAX
Correo electrónico: atencion@grupoagrokaax.com
Domicilio: Carretera Pachuca - Cd. Sahagún Parque Industrial Canacintra, Hidalgo.
Sitio web: www.grupoagrokaax.com
Para solicitudes de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos, se recomienda utilizar como asunto del correo:
“Solicitud de Derechos ARCO”
“Revocación de consentimiento”
“Limitación del uso de datos”
según corresponda.
Vigencia
El presente Aviso de Privacidad se encuentra vigente a partir de la fecha indicada al inicio del documento.
AGRO KAAX se compromete a tratar los datos personales de manera lícita, informada, proporcional y conforme a las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.
Agro Kaax ®.